Nachstehend informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Seite unter der Adresse https.://www.your-glimmer-coaching.de und unserer Dienstleistungen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verantwortliche

erantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Website und unserer Coaching-Angebote ist:

Annette Engel
Gerichtstr. 49
22765 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 151 51427945
E-Mail: hello@glimmer-coaching.de

(im Folgenden „wir“ oder „uns“).

Wenn Sie unsere Webseite besuchen

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, verarbeitet unser Hosting-Anbieter IONOS technische Daten, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Webseite erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• die aufgerufene Webseite bzw. Datei,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Referrer-URL, also die zuvor besuchte Webseite,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• verwendeter Gerätetyp sowie
• die IP-Adresse.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit personenbezogene Daten betroffen sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und technisch stabilen Bereitstellung unserer Webseite sowie in der Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Angriffen.

IONOS anonymisiert die IP-Adresse nach eigenen Angaben unmittelbar bei der Übermittlung eines Seitenaufrufs. Die IP-Adresse wird anschließend nur noch in anonymisierter Form verarbeitet. Die so erfassten Daten werden nicht dazu verwendet, einzelne Besucher persönlich zu identifizieren.

WebAnalytics

Auf unserer Webseite ist das Webanalyse-System IONOS WebAnalytics aktiviert. WebAnalytics dient der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Webseite sowie der technischen Optimierung unseres Webangebots.

Nach Angaben von IONOS verwendet WebAnalytics keine Cookies. Die für den Seitenaufruf übermittelte IP-Adresse wird unmittelbar anonymisiert. Erfasst werden insbesondere die zuvor besuchte Webseite (Referrer), die aufgerufene Webseite oder Datei, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp sowie Zeitpunkt des Zugriffs.

Die Auswertung erfolgt ausschließlich in statistischer Form. Nach Angaben von IONOS werden keine personenbezogenen Daten von Websitebesuchern gespeichert, die eine Zuordnung zu einzelnen Personen ermöglichen, und die über WebAnalytics erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Da IONOS WebAnalytics nach eigenen Angaben keine Cookies verwendet und die IP-Adresse unmittelbar anonymisiert wird, werden durch WebAnalytics keine Informationen auf dem Endgerät der Besucher gespeichert oder ausgelesen. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist daher für die Nutzung von WebAnalytics in dieser Konfiguration nicht erforderlich. § 25 Abs. 1 TDDDG verlangt grundsätzlich eine Einwilligung für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät oder den Zugriff auf dort gespeicherte Informationen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die von IONOS im Rahmen des Webhostings erhobenen Besucherdaten werden nach Angaben von IONOS für einen Zeitraum von 8 Wochen gespeichert. Ein Transfer der Besucherdaten in Staaten außerhalb der Europäischen Union findet nach Angaben von IONOS nicht statt.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Hostings besteht zwischen uns und IONOS eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bzw. ist diese bei neueren IONOS-Verträgen Bestandteil der IONOS-Vertragsbedingungen.

Wenn Sie einen Vertrag mit uns schließen

Wenn Sie bei uns ein Coaching-Angebot anfragen oder einen Coaching-Vertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und, soweit für die Vertragsdurchführung oder Rechnungsstellung erforderlich, Ihre Anschrift. Soweit Sie freiwillig weitere Daten angeben, beispielsweise eine Telefonnummer oder eine abweichende Rechnungsadresse, verarbeiten wir auch diese Daten.

Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags. Dazu gehören insbesondere die Kommunikation mit Ihnen, die Vereinbarung und Durchführung der Coaching-Termine, die Erbringung der vereinbarten Coaching-Leistungen, die Rechnungsstellung sowie die Bearbeitung von Rückfragen oder Reklamationen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Diese Vorschrift umfasst auch die Verarbeitung, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist.

Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Unterlagen verpflichtet sind, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die entsprechenden Daten werden für die Dauer der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Coaching-Dokumentation und Gesprächsnotizen

Soweit wir im Rahmen eines Coachings Gesprächsnotizen erstellen, verarbeiten wir diese nur, soweit dies für die Durchführung und angemessene Dokumentation des Coachings erforderlich ist.

Wir beschränken die in Gesprächsnotizen enthaltenen personenbezogenen Daten auf das für diesen Zweck erforderliche Maß. Die Notizen werden gelöscht bzw. vernichtet, sobald sie für die Durchführung und Dokumentation des Coachings nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

Soweit möglich, vermeiden wir die systematische Dokumentation besonderer Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere von Gesundheitsdaten.

Sollten im Einzelfall besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden, erfolgt dies nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO besteht.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Coaching-Notizen verlangen. Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer vorrangiger Rechtsgrund für die weitere Verarbeitung besteht, werden die entsprechenden Notizen gelöscht bzw. vernichtet.

Die Bereitstellung der für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten ist für den Abschluss und die Durchführung des Coaching-Vertrags erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag gegebenenfalls nicht abschließen oder die vereinbarten Leistungen nicht ordnungsgemäß erbringen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet im Rahmen des Vertragsschlusses nicht statt.

Zahlungsabwicklung und Rechnung

Wenn Sie die vereinbarte Vergütung per Überweisung bezahlen, verarbeiten wir die Daten, die im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang an uns übermittelt werden. Hierzu können insbesondere der Name des Kontoinhabers, die IBAN sowie der von Ihnen angegebene Verwendungszweck gehören.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Abwicklung und Zuordnung Ihrer Zahlung sowie zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Coaching-Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung von Zahlungs- und Buchungsunterlagen verpflichtet sind, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die entsprechenden Daten werden für die Dauer der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Auftragsverarbeiter

Zur Unterstützung unserer betrieblichen Abläufe setzen wir Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Mit diesen Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Für das Hosting und den technischen Betrieb unserer Webseite sowie die damit verbundene Verarbeitung von Besucherdaten nutzen wir die Dienste der

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

IONOS verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag, insbesondere im Rahmen des Webhostings und von IONOS WebAnalytics. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bzw. der für unseren IONOS-Vertrag geltenden Vertragsbedingungen.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über eine Direktnachricht (Direct Message) auf Instagram kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie die Inhalte Ihrer Nachricht bzw. des geführten Gesprächs, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Für den Empfang, die Speicherung und den Versand von E-Mails nutzen wir die Leistungen der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

Wenn Sie uns über eine Direktnachricht auf Instagram kontaktieren, werden die dabei übermittelten Daten durch Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, verarbeitet. Dies kann insbesondere Ihren Instagram-Nutzernamen, den Inhalt Ihrer Direktnachricht sowie weitere von Ihnen in der Kommunikation freiwillig bereitgestellte Informationen umfassen. Meta ist für Nutzer in der Europäischen Region der Dienstanbieter und Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Instagram.

Für die Verarbeitung Ihrer Daten durch Meta gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Meta.

Die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Anfragen zu beantworten, mit Interessentinnen und Interessenten zu kommunizieren und auf mögliche Folgefragen reagieren zu können.

Sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Coaching-Vertrags gerichtet ist oder sich auf die Durchführung eines bestehenden Vertrags bezieht, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen.

Wir löschen die im Rahmen der Kontaktaufnahme erhobenen Daten, sobald der Zweck der Kommunikation entfallen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Soweit eine Kommunikation rechtlich relevante Erklärungen oder Unterlagen im Zusammenhang mit einem Vertragsverhältnis enthält, gelten für deren Speicherung die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und die Regelungen zur Vertragsabwicklung.

Nutzung von Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies, soweit diese für den technischen Betrieb und die Bereitstellung einzelner Funktionen der Webseite erforderlich sind.

Wir verwenden IONOS WebAnalytics zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Webseite. WebAnalytics verwendet nach Angaben von IONOS keine Cookies. Die IP-Adresse eines Besuchers wird bei der Übermittlung eines Seitenaufrufs unmittelbar anonymisiert. Die Auswertung erfolgt anhand technischer Informationen wie Referrer, aufgerufener Webseite bzw. Datei, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp und Uhrzeit des Zugriffs. Die Daten werden ausschließlich zur statistischen Auswertung und zur technischen Optimierung des Webangebots verwendet.

Soweit auf unserer Webseite Cookies eingesetzt werden, die für den technischen Betrieb oder eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion nicht erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage einer solchen Einwilligung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Technisch erforderliche Cookies bzw. vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, soweit sie unbedingt erforderlich sind, damit der von der Nutzerin oder dem Nutzer ausdrücklich gewünschte Dienst bereitgestellt werden kann und die Voraussetzungen des § 25 Abs. 2 TDDDG erfüllt sind.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dabei kann die Funktionalität einzelner Bereiche der Webseite eingeschränkt sein.

Ihre Rechte

Sie haben hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Auf Anfrage erhalten Sie außerdem die in Art. 15 DSGVO vorgesehenen weiteren Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Löschung: Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie eine Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht. Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung beispielsweise zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Datenübertragbarkeit: Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können außerdem verlangen, dass wir diese Daten – soweit technisch machbar – direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Widerruf einer Einwilligung: Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruch: Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die betreffenden personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck einzulegen. Die Daten werden dann nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Für Glimmer Coaching ist insbesondere die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Hamburg zuständig:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI)
Ludwig-Erhard-Str. 22
20459 Hamburg

Kontaktaufnahme Instagram

Bei einer Kontaktaufnhame über Instagram ist neben unserer eigenen Verarbeitung auch die Verarbeitung durch Meta zu berücksichtigen. Meta Platforms Ireland Limited ist für Nutzerinnen und Nutzer in der Europäischen Region der Dienstanbieter und Verantwortliche für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Instagram.

Im Rahmen der Nutzung von Instagram können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder dorthin übermittelt werden. Für solche Übermittlungen gelten die von Meta vorgesehenen geeigneten Garantien bzw. die jeweils einschlägigen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta finden Sie in den Datenschutzinformationen von Meta bzw. Instagram.

Hinweis zur Abgrenzung von Coaching und Psychotherapie

Coaching ersetzt keine Psychotherapie und stellt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung dar. Es werden keine psychischen Erkrankungen diagnostiziert oder behandelt; bei entsprechenden Beschwerden oder einem bestehenden therapeutischen Behandlungsbedarf sollte professionelle ärztliche oder psychotherapeutische Unterstützung in Anspruch genommen werden.